Motivo de queja
El Consejo Audiovisual de Andalucía recibió el 6 de junio de 2018 una queja referida la utilización de imágenes de menores en la campaña publicitaria de Vodafone One Familia difundida a través de distintos medios de comunicación. La persona reclamante considera que, teniendo en cuenta los riesgos para los menores de una utilización temprana de móvil, esta campaña supone un caso de publicidad ilegal, abusiva, con fines explícitos y subliminales, que incitan a un consumo precoz de dichos dispositivos en los menores, y adjunta imágenes de la campaña en una marquesina de autobús.
Acuerdo adoptado
El Consejo ha decidido inadmitir la queja 18/0020 atendiendo a lo dispuesto en la instrucción nº 1, punto B.3.a) de las Instrucciones para la tramitación de las quejas, sugerencias y peticiones presentadas ante el CAA, dado que el mismo no tiene competencias de actuación en lo relativo a la difusión de mensajes comerciales en medios o soportes publicitarios fuera del ámbito de los medios de comunicación audiovisual, por otro lado la queja recibida no especifica si se refiere de manera concreta a algún spot televisivo ni indica los prestadores audiovisuales que podrían estar difundiendo la mencionada campaña. No obstante, el Consejo ha analizado dos de los spots de la campaña Vodafone One Familia en los que aparece una niña y en ninguno de los casos la niña aparece como usuaria del teléfono móvil ni insta directamente a su uso o adquisición, por lo que el CAA ha decidido inadmitir la queja 18/0020 atendiendo a lo dispuesto en la instrucción nº 1, punto B.3.a) de las Instrucciones para la tramitación de las quejas, sugerencias y peticiones presentadas ante el Consejo Audiovisual de Andalucía.