Comunícate con la ODA
1º) Piensa en el tipo de comunicación
Existe 3 tipos de comunicación que puedes enviar a la Oficina de Defensa de la Audiencia:
Tú nos indicas algo que crees que no debería estar en un contenido de la programación o la publicidad de un medio audiovisual de Andalucía y nosotros lo revisamos y actuamos en consecuencia.
También nos puedes pedir o preguntar algo que no tenga que ver con el contenido audiovisual, sino con la ODA o con el Consejo Audiovisual de Andalucía en su totalidad.
Puedes tener ideas nuevas que nos permitan avanzar y mejorar. Una sugerencia es eso: una propuesta para nosotros. Con gusto la atenderemos.
2º) Piensa en el medio para comunicarte
También existen 3 medios para comunicarte con nosotros, cada uno de los cuales tiene sus ventajas e inconvenientes, aunque todos activarán a la Oficina para que investigue y realice las actuaciones correspondientes y, si es el caso, reponga el derecho conculcado o atienda tu petición o sugerencia
Si tienes certificado digital o PIN cl@ve*
Es la forma en la que recomendamos. Es cómoda, inmediata y perfectamente segura. Además facilita mucho el procedimiento para responderte y que puedas consultar el estado de tramitación de tu comunicación.
*Infórmate sobre certificados digitales o pin cl@ve pulsando aquí.
Si prefieres una comunicación más tradicional
También puedes rellenar un formulario, imprimirlo, firmarlo y hacérnoslo llegar por correo postal certificado o presentándolo en una oficina de registro.
Desde la Oficina de Defensa de la Audiencia nos podremos en contacto contigo para informarte a lo largo del procedimiento y de su resultado también por correo postal.
Si quieres rapidez y anonimato
Si detectas algún abuso o asunto grave en cualquier medio de comunicación que emita en Andalucía (programa o anuncio en una radio, televisión o Internet) háznoslo saber, aunque en estos casos sea de manera anónima.
Consiste en cumplimentar un formulario anónimo, en el que debes indicarnos qué ha pasado, cuándo y dónde. En la Oficina de Defensa de la Audiencia trataremos esa reclamación y buscaremos el hecho, lo clasificaremos y analizaremos.
Pero ATENCIÓN: Al tratarse de una reclamación anónima no siempre tendrá el seguimiento adecuado ni podremos mantenerte informado del resultado. Si eliges esta opción cumplimenta todos los datos del formulario con la información más precisa y veraz posible. (pulsa aquí para recordar los derechos que pueden ser vulnerados).
Si la reclamación prospera, terminarás viendo su resultado en nuestras resoluciones.
¿No está claro?
Aún no lo tienes claro, necesitarías saber más sobre la Oficina de Defensa de la Audiencia antes de comunicarte con ella o simplemente quieres acercarte de nuevo a la Oficina para continuar consultando sobre su funcionamiento, pulsa sobre el botón inferior y vuelve a la ODA.