El 9 de junio de 2025 el Consejo Audiovisual de Andalucía recibió una queja, procedente del Defensor del Pueblo Andaluz, referida a la supuesta mala calidad del subtitulado de Canal Sur TV.
El CAA considera aclarado suficientemente el incidente que ha motivado la queja al quedar acreditada su naturaleza puntual y técnica. Asimismo, este órgano valora la diligencia de Canal Sur Radio y Televisión S.A. en la gestión del servicio de accesibilidad y la adopción de las medidas correctoras oportunas, invitando al prestador autonómico a velar por el mantenimiento de los elementos que garanticen la accesibilidad de las personas con discapacidad auditiva y visual a fin de garantizar la correcta prestación del servicio público que tiene encomendado.